NHỮNG CÂU HỎI AMAZON VIỆT NAM

Đăng bởi: AdministratorĐăng lúc: 03:45:54 ngày 08/12/2021In

NHỮNG CÂU HỎI AMAZON VIỆT NAM
THƯỜNG GẶP

Giải đáp những câu hỏi thường gặp về việc bán hàng trên Amazon Việt Nam.

1. Bắt đầu bán hàng

1.1 Bạn muốn bán hàng trên Amazon Việt Nam?

Tôi đang có nhu cầu cần bán hàng trên Amazon Việt Nam, tôi cần nên làm những gì?

Tôi có thể sử dụng tài khoản này để bán hàng ra nước ngoài được không?

Tôi muốn đăng ký tài khoản bán hàng Cá nhân thì đăng ký ở đâu?

Ban đầu tôi đăng kí tài khoản thường (bán dưới 40 sản phẩm, không thu phí hàng tháng), sau này muốn nâng cấp lên tài khoản chuyên nghiệp thì tôi có phải đăng kí lại từ đầu không?

Tôi nộp giấy tờ hồ sơ đạt chuẩn và điền các thông tin theo hướng dẫn nhưng vẫn không đăng ký tài khoản được. Khi đăng ký, tôi sử dụng laptop của người khác, bây giờ nếu muốn sửa thông tin thì tôi có thể sử dụng điện thoại 4G hoặc laptop của mình có được không?

Đăng ký trên amazonvietnam.com.vn Lợi ích như thế nào?

Khi đăng ký lại, tôi có sử dụng máy tính đã dùng để đăng ký lần 1 được không?

Tài khoản tôi mới tạo nhận được email nội dung như sau:
“amazonvietnam.com.vn”, trong đó Amazon Việt Nam yêu cầu cung cấp:
Email này nghĩa là tôi phải đặt hàng và gửi thông tin đơn hàng của nhà cung cấp của mình cho Amazon Việt Nam để review có phải không?

Tôi đã có tài khoản người mua, bây giờ tôi muốn tạo tài khoản bán hàng thì tôi có sử dụng được email đã dùng để tạo tài khoản người mua trước đó không?

1.2 Nhập thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, ở mục Your name tôi nên điền họ tên hay chỉ cần tên của mình thôi?
Nếu tôi điền sai địa chỉ trong thông tin đăng ký ban đầu thì tôi có thể sửa lại được không?

Tất cả thông tin tôi nộp đều đạt tiêu chuẩn, chỉ duy nhất hoá đơn là có tên và địa chỉ hơi khác về cách viết nhưng hồ sơ vẫn không được duyệt.

Nếu tôi chỉnh lại địa chỉ trong Seller Central và địa chỉ mới không khớp với địa chỉ trên CMND/Hộ chiếu thì có sao không?

Nếu tôi không vượt qua vòng xác minh danh tính bước 1, tôi có thể nhập lại thông tin cũ hay tôi phải dùng email mới và số điện thoại mới để đăng ký?

1.3 Các bước tạo tài khoản

Ở bước 1 tôi nộp hộ chiếu và sao kê Payoneer. Còn ở bước 2 khi mở tài khoản bị khoá (suspended) thì mới không được dùng sao kê Payoneer có đúng không, hay cả 2 bước đều không được dùng sao kê Payoneer?

Tôi đăng ký tài khoản cách đây 3 tháng và đã hoàn thành vòng xác minh danh tính bước 1. Ở bước 2 khi cần hóa đơn điện nước và giấy tờ để xác minh địa chỉ nhà thì tôi không có vì đã chuyển nơi ở, hiện chưa có thông tin giấy tờ gì chính chủ ở nhà mới, tôi cần phải làm gì?

Email đăng ký Payoneer của tôi khác với email đăng ký trên Amazon Việt Nam thì có được không?

Tôi đã gửi hồ sơ 3 lần và bị khóa. Khi dùng tài khoản email khác đăng kí lại, tôi nghe nói cần thay đổi cả mạng Internet và cài lại hệ điều hành máy tính có đúng không?

Tôi không muốn tiếp tục chờ đợi Amazon Việt Nam duyệt tài khoản nữa, tôi phải làm gì để được hoàn lại 12.000.000 VND?

1.4 Giấy tờ hồ sơ

Bản công chứng Căn cước công dân của tôi có cần dán ảnh không?

Tại sao hồ sơ cần phải công chứng?

Tôi bắt buộc phải scan màu CMND và sao kê ngân hàng để mở tài khoản bán hàng?

Hiện tôi chỉ có giấy phép lái xe hạng B2 (song ngữ) và chưa có hộ chiếu. Hộ chiếu có bắt buộc phải có không?

Bằng lái xe của tôi có 2 ngôn ngữ thì có sử dụng được không?

Bằng lái xe của tôi có địa chỉ ở quê, tôi đã đổi nơi ở nên hoá đơn hiện giờ có địa chỉ khác thì có được không?

Đối với bằng lái xe vô thời hạn thì nên điền ngày hết hạn như thế nào?

Sao kê & thông tin ngân hàng

Tôi xin sao kê ngân hàng, nhưng trong sao kê địa chỉ là của ngân hàng chứ ko phải địa chỉ của tôi. Vậy làm sao để có thể xin được địa chỉ mình?

Trên sao kê không có thể hiện “zipcode,Vietnam” có được không?

Trong sao kê ngân hàng có bắt buộc phải ghi số thẻ không hay chỉ cần ghi số tài khoản?

Sao kê ngân hàng có bắt buộc phải công chứng không? Sao kê ngân hàng có cả tiếng Việt và tiếng Anh, đóng dấu mộc của ngân hàng thì có sử dụng được không?

Sao kê ngân hàng có bắt buộc phải có dấu đỏ ngân hàng không, vì ngân hàng của tôi sử dụng có thể lấy trực tiếp sao kê trên Internet Banking?

Tôi sử dụng thẻ Mastercard của ngân hàng A để đăng kí tài khoản Amazon Việt Nam nhưng thẻ này tôi ít sử dụng. Đến bước cuối trong vòng xác minh danh tính lần 2, ở mục Bankstatement tôi có thể dùng sao kê của ngân hàng khác được không?

Tôi có thể đăng ký bằng thẻ Debit được không hay bắt buộc phải dùng thẻ Credit?

Tôi cần điền số tài khoản hay số thẻ vì Amazon Việt Nam đăng ký theo số thẻ Visa, mà thể nội địa và thẻ Visa của tôi dùng chung một tài khoản?

Tôi nên yêu cầu ngân hàng làm thẻ Visa nào trong các thẻ Credit, Debit, hay Prepaid để Amazon Việt Nam chấp nhận?

Tôi có thể dùng sao kê trên Payoneer để xác minh danh tính bước 2 có được không?

Hộ chiếu

Hộ chiếu của tôi cần scan mặt có ảnh và mặt có chữ ký cục Xuất nhập cảnh trên 2 trang riêng hay là scan chung trên 1 trang?

Hoá đơn

Tôi chỉ có hoá đơn Internet nhưng là hoá đơn điện tử thì có được không?

Nếu tôi không có hóa đơn điện nước thì còn tài liệu nào khác có thể thay thế không?

Hóa đơn điện nước có cần dịch thuật không?

Hoá đơn của tôi có song ngữ, nhưng không hoàn toàn thì tôi có cần dịch không?

Tôi không có hóa đơn điện/nước/ga vì đều do bố mẹ đứng tên thì liệu em có đăng ký tài khoản được không?

Tôi sống cùng gia đình, hóa đơn điện nước, viễn thông không mang tên tôi, tôi có thể dùng giấy tờ gì thay thế để xác minh danh tính lần 2?

Trường hợp hóa đơn Internet có địa chỉ khác với địa chỉ tôi đăng ký với Amazon Việt Nam thì tôi có thể giải quyết bằng cách nào?

Địa chỉ của tôi trong CMND, hộ chiếu và ngân hàng giống nhau, nhưng địa chỉ của hoá đơn thì hơi khác. Cụ thể, địa chỉ theo CMND của mình là: P.Dữu Lâu, TP. Việt Trì, Phú Thọ, trong hoá đơn lại ghi là: Phố Mới - Dữu Lâu - Việt Trì - Phú Thọ. Về bản chất là một địa chỉ nhưng do cách viết chưa thống nhất, tôi cần đổi như thế nào?

2. Bán hàng

Tôi dự định bán khay gỗ tự nhiên đựng đồ ăn, bánh, kẹo thì cần những giấy tờ gì?

Tôi định bán sách về chủ đề tình dục, sinh sản thì không biết liệu Amazon Việt Nam có cho phép kinh doanh không, và có quy định riêng về lĩnh vực này hay không?

Tôi muốn bán hàng thực phẩm như nông sản, Amazon Việt Nam có đưa ra yêu cầu gì về an toàn thực phẩm không?

Tôi muốn bán sản phẩm tượng Phật bằng gốm dát vàng đặt trên xe ô tô, liệu mặt hàng này có qua được Hải quan không?

3. Vận chuyển hàng hoá

Làm cách nào để tôi chuyển hàng cho khách hàng được từ Việt Nam? Chi phí chuyển hàng ra sao?

4. Liên hệ hỗ trợ

Tại sao văn phòng Việt Nam không hỗ trợ thị trường Việt Nam để quá trình nhanh chóng hơn, tránh trường hợp bị từ chối. Tôi muốn có những thông tin rõ hơn về hồ sơ như CMND và hộ chiếu cần làm gì, v.v..?

Tôi được biết là Payoneer không hợp tác với Amazon Việt Nam nữa, có đúng như vậy không?

Nếu tôi không vượt qua vòng xác minh danh tính bước 1, tôi có thể nhập lại thông tin cũ hay tôi phải dùng email mới và số điện thoại mới để đăng ký?